文/程大为

随着一股强烈的“倒春寒”，一年一度的“3.15”消费者权益保护日来临了。与往年不同的是，由于“欧典”地板丑闻的缘故，“3.15”标志将不会再次出现在人们的视野中。但是，在这个特殊的日子，企业家们还是应当扪心自问，我的企业是否具备了企业道德？

（30年前开始的中国改革现在正遭遇瓶颈：经济发展很快，但企业道德的建设迟缓。）于是经济越发展，企业道德滞后性也越突出。中国的经济由此陷入了这样的困境：市场经济和利润直接划上了等号，企业行为的动机变得单面和功利且不择手段。而在经历过种种欺骗之后，很多人开始呼吁社会主义市场经济的法制化进程要加快，期望通过“严刑峻法”来规范企业行为。但是，法律只能是最终的底线，企业道德才是实现整个社会经济良性运转的润滑剂。遗憾的是，很多人忽视了企业道德建设的重要性，甚至现在已经鲜有人提及。

（实际上，违反企业操守行为的代价是巨大的。企业道德看起来可能是一个无形的概念，但是企业道德的缺失最终会造成有形的、实实在在的损失。）日裔美国学者弗郎西斯·福山在其影响巨大的著作：《信任:社会美德与创造经济繁荣》中，将中国列为低信任度的社会。

目前 ，企业道德问题已在国外受到重视，不少机构设立了企业道德指数，很多企业内部则设立了企业道德执行官。

那么，企业道德到底怎样作用于企业的生产经营活动？企业道德的深刻内涵是什么？含盖哪些领域？如何建设令世人尊重的企业道德？

道德为资本导航

道德(Morality)一词，古已有之。在我国古代典籍中，“道”一般指事物变化运动的规律，并引申为人们必须遵循的社会行为准则、规矩或规范；“德”即道，人们认识“道”、遵循“道”，内得于己，外得于人，便称为“德”。中国对道德的定义从规律本身出发，解释人和社会的约束关系，这样的道德定义具有哲学性，而“道”、“德”形成了规范中国社会的标准。

道德的形成是需要长时间的。从动物变成人最困难的便是道德的形成。在道德形成过程中，善与恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪等不断形成冲突、并在冲突中逐渐走向“道”。道德在不同文化环境中也不同，在一种文化中被认为道德的，在另一种文化中可能被认为不道德。在阿拉伯世界认为合理的对待妇女的方式可能不被西方国家所接受，在中国尊重父母，听长辈的话被认为是理所当然的，而在美国可能被认为无条件的顺从是违背人性道德的。

当人类社会进入市场经济阶段，关于道德的讨论开始向企业扩展，人们在讨论，资本是否有道德，企业是否应进行道德化经营。（一些学者认为资本没有道德，不应该对资本家进行道德审判，只要企业经营守法就可以了。）那么，我们看看以下事实，是否一个企业守法就足够了？

☆ 肯德基最近在美国被查出操作车间鼠害严重,在中国使用陈油。

☆ 电子商务企业任意向消费者邮件箱里邮寄广告。

☆ 一个受聘的销售人员被迫说假话宣传公司的产品,把不减肥的药说成功效强的,把假的说成真的。

☆ 公司老总强迫女职员进行性贿赂,以获得生意。

☆ 工厂任意向当地的河流中倾注污染水。

☆ 资本家知道大麻毒品最赚钱，是否呼吁毒品合法化?市场化?

☆ 股市最赚钱,适合资本游戏,更有不少黑手幕后操纵。

☆ 美国波音公司总裁兼首席执行官CEO哈里·斯通塞弗与公司管理层

某高级女执行官存在不正当关系

......

看来让资本只追逐利润很危险。企业与道德无关的说法曾流行于上世纪的美国,倍受自由主义者的推崇,是典型的美国市场文化现象。这种企业与道德无关的说法当然也有底线,即法律。法律与市场结合在一起,形成了“商业活动是在自由市场经济体系中开展,那么只要符合市场经济的法则即可,从根本上讲与道德无关”的说法。但是，这种简单的认为道德与资本无关的论调已经开始被美国人所抛弃，在美国多数大公司中，行为规范里都明确规定了道德标准。波音公司行为准则中明文规定：“波音公司将以合乎伦理的适当方式，公平、公正地开展一切业务，完全遵守一切适用的法律法规。所有员工不得从事将对公司诚实、公正、声誉带来影响或将公司处于困窘境地的行为或活动。”员工“必须立即向公司管理层或其他有关当局，例如民族、司法、安全和就业部门报告任何非法或不道德行为。”正是在这样的公司准则规范下，波音公司总裁兼首席执行官CEO哈里·斯通塞弗因为性丑闻被懂事会开除了公职。（Fortune杂志排名前 500家企业中，90%以上的企业制定了成文的伦理守则来规范员工的行为）；美国约有60%、欧洲约有一半的大企业设有专门的企业伦理机构和伦理主管。

企业道德并非原罪

探究企业道德，并不是要以道德去审判企业家。当然，企业道德能自觉起到这个作用。给企业定出道德指标，并以此加以约束企业，束缚企业，这是对企业道德的消极式使用。

最近，一些学者提出了企业家原罪的概念，意图掀起清算运动。亚当和夏娃偷吃了苹果，破坏了人与神最初建立的和谐关系。于是，人类的始祖有罪，故他们的后代就有罪（原罪）。企业家原罪是指企业家的原始资本积累是违法的，于是，应对这些为富不仁的人进行清算。清算原罪是利用道德约束企业的典型事件。很多企业家对这种严格的道德约束不以为然，联想的柳传志把中国的商业环境比作沼泽地。企业家在沼泽地里行走，还要保证不湿鞋，这对企业家的操守和能力提出了太高的要求。

笔者认为，应给企业家一个空间。中国改革之初，各种法律法规道德指标都不健全，在这样的情况下部分人钻了空子，成了先富裕起来的人。我们应该看到，正是这些企业家的奋斗，带来了今天的繁荣，（如果今天我们开始清算，无疑是在中国经济发展的快车上放置绊脚石。）法律上有追诉期，这就是给人一个忏悔的机会，或者是改过的机会。如果把道德标准泛用是消极的、危险的。

如果把企业道德当成打压企业家的借口，成为建立国际贸易壁垒的借口，这是对企业道德的异化。SA8000是美国提出的一个衡量出口企业的指标,虽然它不是道德指标,但SA8000涉及到企业的环境保护、劳动标准、童工问题等，应该说，这个指标是衡量企业道德状况的。当美国把这个指标运用到中国企业头上时，不少企业因为所谓工作环境、污染、工资标准等问题而无法对美国出口，遭遇了贸易壁垒。这就是对企业道德标准的错误使用。

真理往前走一部就是谬论，对企业道德的理解和运用不能是消极的，更不能是异化的。那么如何积极地运用企业道德呢？如何使企业道德不但成为约束力，还能变成创造力呢？

寻找利润与道德的平衡

管理：企业与道德的纽带

对企业道德进行管理，使企业道德向着有利于企业发展的方向发展，这是对企业道德的积极运用。

西方对企业道德管理的研究刚刚开始。Laura Nash把商业伦理定义为：研究如何将个人道德规范运用到商业企业的行为和目标之中。它不是单一的道德标准，而是研究企业如何影响代表企业的个人针对特定问题的立场。Laura Nash提出商业伦理处理管理决策的3个基本问题：

（1）    选择应该遵循什么法律并决定是否遵守这些法律；

（2）    在主流法律之外的经济社会问题之间如何进行选择；

（3）    在自己利益和公司利益的优先性之间进行选择。

 Laura Nash的定义更为动态，强调道德标准之外的事情，即选择怎样的道德观、如何去做。Laura Nash的商业伦理理论已经明显具有管理学的特点。

Josehp W Weiss 提出了关于商业伦理的管理理论，他的伦理理论借鉴了利益相关者管理理论，认为那些只顾自己赚钱，没有关注相关者利益的企业行为都可视作非道德的或不道德的。利益相关者 (Stakeholder)理论是西方分析国内关系、研究企业关系的核心理论，其思想是：社会是由不同利益相关者构成的，这是一个城邦型的社会，不同于鲁宾逊社会，也不是完全真空的经济学家笔下的市场，它是有各种各样人组成的利益密切的社会。那么，在这个社会中企业活动要为综合平衡各个利益相关者的利益要求而展开进行，企业的发展离不开各种利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某个主体的利益。这些利益相关者包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也包括政府部门、本地居民、当地社区、媒体、环境保护主义者等压力集团，甚至还包括自然环境、人类后代、非人物种等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。这些相关者为企业经营活动付出了代价，企业的经营决策必须要考虑他们的利益，并给予相应的报酬和补偿。

虽然不同学者从不同角度建立了企业道德管理理论，但（学者们的共同点是：企业与道德有直接关系，这种关系可以通过管理实现协调。）我们把这种对企业道德的管理或经营称为企业道德管理，并认为它是对企业道德的积极运用。

企业道德的层次分析

企业道德不是企业自身的问题，它和社会中的各种利益相关者发生关系，企业要对不同人、事情付出道德责任，我们把企业道德归类，大致企业在五个层次上担负着道德责任。

第一层是企业内部的个人层次，这涉及到波音公司CEO事件，涉及到员工保守企业机密、员工关系等各个方面；第二层次是企业自身层次，如肯德基使用陈油事件反映出企业的经营道德，第二层次上企业和许多利益相关者发生联系，涉及的问题也贯穿企业经营的始终；第三层次是企业和行业内部的责任关系，涉及到行业软法、诚信、潜规则等多方面；第四层次是企业和社会间的道德关系，涉及环境保护、社区利益、企业社会责任等不同问题；第五层次是企业和国际社会的关系，涉及跨国公司的跨国文化管理、全球变暖、劳动标准等各种问题。

图：企业道德的层次

                               个人

                               企业

                               行业

                               社会

                               国际 

    企业道德管理的主要内容

正如层次分析所展示的，（企业道德涉及到个人、企业、行业、社会和国际社会中的各个方面，其内容也十分庞杂。）我们认为现代企业的道德管理应主要包括以下内容：

人的价值观的确立和传递。企业道德管理涉及两方面的人的价值观管理，一方面是企业家道德观的确立和传递，另一方面是员工价值观的形成。企业家价值观的确立和传递是企业道德管理的关键，企业家往往能把自己的道德认识提升为公司的远景，并不断向员工灌输这种价值观，使其成为公司普遍认同的核心价值。企业价值可能具有长期性，但随着社会环境的变化，员工的更替，员工价值观会发出变化。

美国把1982年到2003年出生的人称为Y代，他们伴随电视机、电脑和新技术长大。这些人不善沟通、雄心勃勃，自我意识强，希望办工室适应他们而不愿做出妥协。从企业角度看，当这一代人进入职场后，传递给他们传统的企业文化会存在障碍，这时候，或是企业家调整企业道德标准，或是下大力气对员工进行道德培训，无论怎样，人的价值观的确立和传递是企业道德管理的关键一步。

经济道德观的确立和执行。经济道德观是指企业对经济类事务的价值取向，包括对待工资结构、利润安排、定价战略的设定等业务内容的态度。经济道德观涉及到相关利益者的利益，反映出利润与道德的冲突与平衡关系，是企业道德管理的重要内容。企业内部人的价值观的确立和企业经济道德观的确立是企业道德管理的内部问题，是组织运行的重要组成部分，多发生在个人、企业、行业这三个道德层次上。

生态环境道德观的确立和执行。生态环境道德观是指企业对自然环境的价值取向，包括对待空气、水等自然资源的态度，对污染排放的态度。

社会环境道德观的确立和执行。社会环境道德观是指企业对社会问题、企业与社会关系的价值取向，包括企业社会责任、企业对社会习俗、宗教的尊重、企业和消费者之间的关系认定等多项内容。企业生态环境道德观和社会环境道德观多发生在社会这个层面，是企业道德观外化表现的窗口。

道德观的国际化管理。企业成为跨国企业或企业和外国公司、消费者产生关联时，企业道德管理需要有国际化视角，要尊重外国的习俗、管理规章、对外国的生态环境也应承担相应义务。道德观的国际化管理涉及道德的国际层面，具有全球性、跨文化的特点，是现代企业道德管理的必要环节。

     以上我们谈到了企业道德管理的五方面主要内容，在陈述这五方面内容的时候，我们按管理过程进行了强调，即道德观的确立和执行，这是道德管理的两个主要阶段。在道德管理过程中，还会出现其他问题，如道德危机，这就需要我们设计管理体系上做细节补充。

企业道德危机管理

今年“3.15”消费者日，诺基亚公司吸引了所有中国消费者的目光。故事涉及到2006年9月诺基亚公司推出的一款运动音乐手机5500sport。在诺基亚公司的官方网站上，诺基亚特别强调了这款手机坚固耐用，并具备“防水溅”、“防尘”和“抗震”的三防功能。然而，这款宣称坚固耐用的5500手机，在上市后不久，就让使用它的消费者遭遇了尴尬：诺基亚5500面板出现故障，键盘经常脱落。5500手机用户要更换键盘要经过漫长的等待，维修过的手机键盘依然再次脱落。消费者的不满引起了中央电视台的重视，于是，诺基亚公司在“3.15”晚会上被曝光，这个以“移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。……致力于提供易用和创新的产品……从而丰富人们的生活，提升其工作效率” 为主题的企业陷入了道德危机。

诺基亚公司道德危机事件说明，企业道德管理不仅涉及到道德的形成和执行，还应包括危机管理。危机一般分为四个阶段：危机酝酿阶段、危机爆发阶段、危机持续阶段和危机解决阶段。处于危机酝酿阶段的企业往往意识不到问题的严重性，处于追逐利益的迷局中，对产生的问题采取拖延、隐瞒态度。诺基亚5500面板出现问题后，诺基亚公司的维修部门就采取了这样态度，结果使手机事件很快进入危机爆发阶段。

危机爆发可能是危机管理过程中最短的一个阶段，诺基亚被中央台在“3.15”晚会上曝光是诺基亚道德危机的总爆发时刻。公司的管理目标应是尽量控制事态和损失程度。诺基亚公司在晚会上向消费者保正：“诺基亚一直以来都将产品质量和客户满意视为我们的最高宗旨。历年来，诺基亚手机在质量和售后服务的评选中屡获第一的殊荣。我们在中国售后服务方面的投入比以往任何时候都大，我们会继续向消费者提供卓越的产品和服务。我们向此次受到诺基亚5500键盘问题影响的消费者表示由衷的歉意。”这是危机管理的必须一环。

危机持续阶段也是危机清理阶段，包括对客户责任的履行，对公司道德的重新认识和对当事人的调查等。诺基亚在目前的清理阶段提出，诺基亚一直积极处理每一个客户投诉,针对此事，努力为用户提供妥善的解决方案，非常感谢消费者对此事的关注，希望能够得到更多的反馈意见，企业将继续向客户提供诺基亚的高质量体验。

危机解决阶段，这是危机管理的目标，这时候，企业应思考此次危机后，企业会再爆发类似危机吗？企业应开始新一轮道德维护。

（没有一个企业会完全避免道德危机，如果对危机进行管理，则道德和利润的平衡将能重新获得，这就是危机管理的意义。）

企业道德管理的目的

很多企业以获取利润为目的，但这种说法正受越来越多的挑战。“Build to last”的作者James Collins and Jerry Porras认为：“企业存在的根本理由是目标而不仅仅是赚钱。有远景的公司通过提出类似David Packard（Hp 公司的创始人之一）提出过的问题来找到企业目标，他的问题是‘首先我想讨论企业为什么要存在……我们为什么在这里？我想很多人都错误地认为，企业存在仅仅是为了赚钱，虽然赚钱确实是企业存在的一个重要结果，但我们必须更深入一点，找到我们存在的真正理由。’”

（一个基业常青的企业不会只追逐短期利润的，它会在发展过程中形成企业独特的文化，这种文化的核心是企业价值取向。）从持续发展的角度看，企业今天赚到多少钱并不重要，你的钱只有在你的目标背景下才有意义。索尼公司把自己的远景定义为“尊重并鼓励每一个人的能力和创造力”，这个远景包括了对员工平等对待的道德观。摩托罗拉的远景是“以高品质的、价格公允的产品和服务回报社会，并以此为荣”，这样的远景把公司的道德价值体现在第四层，即企业和社会层中，提升了企业的发展深度。美国福特汽车公司的创始人亨利福特曾这样描述自己的企业道德观：“我将为一个伟大的目标建造每一辆汽车，它要很便宜，使得那些没有高收入的人也能买得起，从而使他们能与家庭一起分享上帝赐给我们的快乐时光，那时，每个人都能够买、每个人都能够拥有，马车会从公路上消失，有车将会变成理所当然的事情，为此我们要让大量的工人在更好的收入下工作。”福特的价值观体现了对穷人的尊重。

在许多人看来，企业把人性化的价值观和商业化的赢利结合起来很困难，是的，如果消极用道德来打压将会把事情搞得越来越糟糕。我们可能认为员工是为了金钱才进入企业，服从的是权力。这样的认识会导致企业强调企业家的个人权威，当个人权威失灵的时候，企业便不断换人，依靠新人的热情来维持企业短期利润的实现。（实际上，人是平等的具有灵性的，一个压抑灵性的企业绝对不会取得长期的、可持续的增长。）

优秀的企业会不断意识到企业和社会的共同发展，试图寻找的企业和社会的共同义务，由此建立企业的核心道德观，核心道德观反过来会指导企业战略计划的全过程，从战略目标到战术设计和组织结构安排，由此，企业从简单的生产型组织变成了基于价值的组织。

相关链接一：

企业“道德”在何方？ 工人用“脚”投票了

文/黄玫

   19岁的小珍已经去过多家工厂打工，最后还是决定回老家，“天天要加班，生活条件恶劣，有些老板还随意打骂，工资与妈妈出来打工时差不多，但生活成本比以前高多了，不如回家吧。”22岁的玉珍，在东莞市高埗镇劳动力市场已经找了3次工作，但她嫌介绍的企业不好，这次还是只做了一天就走掉了。

    去年夏天，珠三角出现了“民工荒”，很多工厂因为找不到工人而不敢接定单。政府有关部门公布的用工缺口在几十万人左右，而民间估计这个数字以百万计。中国劳动力市场信息网监测中心近日提供的一份统计报告指出，江苏、浙江、福建等地劳动力市场也呈现出缺工现象。

    企业不善待农民工，人家就不来了，农民工开始用“脚”投票了。中国有那么多劳动力，为什么还会出现‘民工荒’？有专家认为，一个很重要的原因是企业缺少起码的社会责任，压低工资、减少保障、淡化福利，工人开始以行动来拷问企业的“道德”在何方。    

    工人开始用“脚”投票了

    去年炎热的夏天，东莞某家具厂的湖北麻城籍劳工刘某中暑了。他于6月16日被从华东分厂调到东莞，因不适应这里的炎热气候而生病，但因为还没拿到工资，所以不得不带病工作。由于工作环境差且工作强度大，他几次想提出辞工，但又怕现在辞工拿不到工资，所以只好坚持。刘某说，该厂不少员工跟他一样不堪重负想离开，某条生产线上40多人中就有25人写了辞职报告，但因天气炎热、工资下降，招工困难，辞职很难被按时批准。

    在厂里“请假”和“辞工”都是不容易的事情，有时甚至要“托关系”找领导。刘某回忆说，同事被训斥、辱骂是常事，挨揍也不罕见，上班是流水线作业，停下来喝口水、上厕所也不行，除非特批；涂装线恶臭难耐，但对员工几乎没有保护措施，仅有的口罩使用率也不高，而且有不少青年女工也被安排在这条毒气较多的生产线上。

    珠三角地区的打工者流动性大，经常更换工作，一些员工回忆说，人身安全与人格尊严被漠视的问题普遍存在，大家已经习惯，只要能及时足额拿到工资就好。

    然而，沉默许久的火山总是会爆发的。今年夏天，众多工厂突然发现民工们不干了，企业有定单却找不到工人。针对东南沿海部分地区、部分行业出现用工短缺现象，有专家认为，眼下出现的农民工短缺是区域性、结构性、短暂性的。但是，这种农民工短缺同时也反映出一些积极的变化，那就是农民工的维权意识增强了，农民工开始用“脚”投票了。

    企业也要“讲道德”

    专家指出，在经济学理论中，分用“手”投票和用“脚”投票两种。今天农民工对于苛刻的工作待遇不满时，仍然无法通过用“手”投票来影响企业，他们或一走了之，或挑三拣四，开始用“脚”离开原企业来表达他们对“同工不同酬”的不满。这种方式，体现了农民工的维权意识的觉醒和进步，表达着他们对“企业社会责任”的拷问。

    在赚取利润的同时，主动履行对环境、社会和利益相关者的责任，是企业社会责任运动的主要内容。这意味着企业需要尽快成熟，更多地关注“以人为本”的现代企业伦理。

    劳动用工状况和工资待遇是企业道德的重要内容。东莞市委政策研究室的一份调查材料认为，全国24个城市新员工的工资待遇平均每月为660元，长三角６城市比平均数要高8.5%，深圳高5.4%，而东莞却低了16.8%。而在深圳市，月工资700元以下的企业招工很困难，1000元左右的基本可以保持正常用工，1200元以上的则能招到比较充足的工人。

    工作环境也能体现一个企业的道德状况。广东的一家台资鞋厂没有料到，仅仅是因为发生女工中毒事件，就招致企业一度陷入全部撤单的困境。企业老板告诉记者，自2003年7月中毒事件发生后，每天有30多个客户从世界各地打来电话，督促抓紧改善劳工状态。

    与该老板的忧心忡忡不同，兴炜五金塑胶（深圳）有限公司副总经理宋志明非常镇定：这个企业在去年2月1日正式通过了企业社会责任认证，在随后的半年多时间，同一客户的订单量较去年增加了2－3倍。    

    “物美价廉”的中国产品受挑战

    因为企业里出现童工，或者仅仅因为工厂的厕所达不到规定的数量和标准，原本到手的订单就会被取消，这种被称为“社会责任运动”的新企业标准，正成为直接关系中国整个加工企业发展的大问题。

    改革开放20多年来，我们的产品迅速以“价廉物美”的优势打入海外市场，并且占据了越来越多的份额。但世界宏观经济环境是在不断变化的，这种优势在今天已经受到诸多因素制约，工人开始用“脚”投票以示抗议，企业应该主动改善用工环境等尽到自己的社会责任。

    据一位跨国集团商务标准部专业人士的介绍，我国属于劳动力丰富的国家，有大量劳动密集型产品出口国外，未来所受企业社会责任运动的影响会越来越大。据介绍，全球化的企业社会责任运动已经在20世纪90年代中期开始影响到进入欧美公司供应链的中国企业，估计从1995年以来，中国沿海地区至少已有8000多家工厂接受过跨国公司的社会责任审核，有的企业因为表现良好获得了更多的定单，部分工厂则因为没有改善诚意而被取消了供应商资格。

    关注企业社会责任

    广东省社会科学院副研究员赵琼等专家认为，一个可持续发展的企业不能单纯追逐利润，它必须关注自身道德，在致力于改善劳动条件、保障劳工权益、保护全球环境的前提下，努力提高企业声誉，实现企业的长远发展。目前，我国要积极开展对企业社会责任问题的研究，早作应对。为此，专家建议：

    ——政府应该关注社会责任运动的发展，向企业介绍有关社会责任标准或行为守则等，支持企业改善劳工条件，并在必要时提供培训、资金等方面的资助，对企业在改进劳工条件、提高职业健康与安全方面的投资给予减免税等优惠。与此同时，政府要大力加强国内职业安全卫生管理，增强国内执法力度。

    ——调整国内劳动法关于劳动时间的部分条例，使之能够被大部分企业执行。方案一是在出口加工型的企业中取消五天工作制，采取六天工作制，加班时间可适当放宽至每月60小时。这样大部分生产型的企业都能够满足法律的要求，也能够扫除和企业社会责任认证标准之间的一个障碍。方案二是政府、学校等组织实行五天工作制，出口加工型的企业可申请实行六天工作制。

——积极参与社会责任认证标准的制定与完善。据了解，广东省社会科学院已经成立首个研究专门企业社会责任问题的机构——“广东省企业社会责任与公益事业研究中心”，开展对企业社会责任问题的研究。要积极利用我国在国外机构或公司工作的人员，收集相关资料，并主动参加相关的国际会议，发表研究报告和一些改进措施。这样一方面可以避免国际舆论对我国劳工人权状况的攻击，同时可以使“中国制造”的产品更加为国际消费者所接受，从而富有竞争力。

来源：新华网广东频道

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企业责任：经济人向道德人的转换

文/余丰慧

成思危副委员长日前说，中国企业正面临企业社会责任的挑战性考验。那种资本无道德，财富非伦理，为富可以不仁的经济理论和商业实践，不仅国际社会难以接受，中国社会也已经不能容忍。

结合我国当前关于企业社会责任的争论，成思危先生实际上是在呼吁中国企业应义不容辞地肩负起社会责任。在经济全球化背景下，企业社会责任并非只是评价企业道德高下的标准，而且也是进入国际市场实实在在的门槛。我国企业屡屡在发达国家遭遇社会责任准入门槛，就是一个明证。发达国家企业发展的历史充分说明，一个成熟的企业和企业家，发展到一定阶段后，社会责任一定高于企业内部效益，企业家在慈善、伦理等方面，耗费的精力或者等于管理企业的精力或者已经远远超过管理企业的精力。美国的盖茨、巴非特，中国香港的李嘉诚都是这样的表率。

企业社会责任概括地讲就是“遵法纪，重伦理，行公益”。在遵法纪上，不能只顾企业内部效益，而忽视企业对社会造成的危害，比如：不顾破坏环境，牺牲周围群众健康和利益，追求高利润；不顾安全生产，不惜牺牲矿工生命开采煤矿；为了谋取高额收益，在食品中添加有害物质；大肆拖欠职工、农民工工资，借改革之名，不负责任地将职工推向社会，给自己卸包袱；为了自身利益，不执行甚至抵抗国家调控政策，千方百计谋取高利润等。

这里有几个问题必须澄清认识。一是个别经济学家和企业家认为，企业在生产、发展中本身就已经履行了社会责任，比如：给国家缴纳了税收，创造了就业机会等。一个企业作为生存在社会中的法人，占有社会资源，缴纳税收是应该的；创造了就业机会确实不错，但这是在给企业创造巨额利润前提下附属的东西，是企业被动所为。这些都只不过是一些人为推脱社会对其指责而进行的诡辩而已。二是关于国有企业社会责任问题。国有企业与其他企业相比较应该履行更多的社会责任，因为国有企业作为国家的企业、全民的企业应当体现国家和人民的整体利益，就应该与非国有经济有所区别，就不能唯利是图，与民争利。三是我们毕竟是社会主义国家，我们要构建的是“民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会主义和谐社会。我们不需要也不允许建立一个无情社会；我们不能重蹈美国上个世纪初期崇尚的完全自由市场经济，结果导致出现1929年的经济大危机，我们需要的是在法制、充分发挥政府管制下的混合型市场经济。

来源：中国证券报

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日本企业道德不同于欧美

2006年8月，在日本晨星机构(Morningstar Japan)最新发布的对社会负责的股票指数中，朝日啤酒（Asahi Breweries）名列150家企业之首。这些公司依据5项标准被挑选和排名，包括责任感、雇佣行为以及更广泛的社会贡献等。

就社会贡献而言，朝日啤酒作为日本最大的啤酒生产商，并未在拯救鲸鱼方面有所作为。不过，有人辩称，朝日生产的每罐150日元（合1.25美元）的发泡酒，令不少上班族摆脱了经济衰退带来的抑郁，尽管只是暂时的。发泡酒是一种低麦芽啤酒，其价位是专门针对该国的通缩环境而制定的。

朝日啤酒被列在该指数的榜首，凸显了日本与美欧投资者在社会责任投资（socially responsible investing， SRI）的道德理念上的差异。

日本晨星机构的一位发言人承认：“按照美国或欧洲的社会责任投资标准，选择朝日似乎有些奇怪。”但他接着说，根据5项标准，该公司高居榜首。

现在，日本一些社会责任投资指数都是采用“优选”的方式，而非回避诸如烟酒等“罪恶”行业。这样投资者可以在被认为是相对文明的产业中，对部分公司进行投资。

随着近年来一系列丑闻的曝光，日本投资者开始更加关注公司治理的行为方式以及社会责任投资。雪印乳业（Snow Brand）和日本火腿（Nippon Meat Packers）等家喻户晓的品牌，因贴错食品标签而打击了消费者的信心。去年，日本最大的公用事业公司——东京电力（Tepco）承认,曾篡改核电站的安全报告。

在此背景下，社会责任投资的基金、指数和审核服务等在过去两年中蓬勃兴起。两年前，秋山（One Akiyama）创建了Integrex，专向客户提供对社会负责的公司信息。秋山曾是一名债券交易员，在美国工作期间首次听说了社会责任投资。

秋山女士说：“两年前，没人知道‘符合’(compliance)是什么含义。但现在社会变了，人们懂得了这些术语。公司必须进行调整，以适应社会的变化。”

根据以下标准Integrex调查了3609家公司：首席执行官对积极改善公司道德行为的承诺、透明度、公司治理、责任感、风险和危机管理、以及环境问题等。

然后，它把公司总数大幅缩减至评分最高的100家。从1991年1月到2002年5月，这些公司的市价总值增长约10%，而范围更广的东证股指（Topix）同期却下挫30%。

秋山女士说：“问题不仅在于公司是否赢利，而在于如何赢利。迄今为止，人们只关注企业的经济价值而非社会价值。”

不过，批评家说，社会责任投资并未抓住要害——帐本底线。东京Nissay资产管理公司的首席养老金证券顾问Toshiaki Oguchi说：“公司的最终目的是要为股东创造财富。经济投资和道德投资并不相互排斥。问题是，作为一个对社会负责的公司，未来能否增加现金流？”

其他人则认为，社会责任投资并没有为股东创造价值，因为它们只是投资于拥有良好业绩记录的公司，从而以溢价交易。

Nissay资产管理公司的高级养老金证券顾问Takahiro Goto说：“利用公司治理基金，公司行为的改善可以为股东创造价值。但社会责任投资却意味着投资于行为已经改善的公司。社会责任投资是否为股东带来更大价值，尚不清楚。”

虽然近几个月来，伴随着股市的上扬，社会责任投资猛增，但这一趋势能否持续还不确定。

在光景好的时候，人们投资于那些善待员工或回收废物的公司，还能承受的起。可当世道艰难之时，投资者只关心财务业绩。2000年4月以来的3年中，基准的日经225平均指数暴跌64%，社会责任投资随之剧减。

秋山女士希望，社会责任投资将吸引更年轻的投资者和更多的妇女。她坚信，股市变幻莫测以及长达10年的经济衰退，都不会影响社会责任投资在日本的增长。

秋山女士说：“很多公司对我说，‘因为处于衰退期，我们无法对社会负责。’但对社会负责，并非一定要在财务上有所付出。这是关于道德的问题，是要对你的行为负责。社会责任投资不是一种3个月的投资，而是长期的事业。”

来源：世界经理人

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