本文作者在国内外首创全息自然管理理论模型。利用这种模型可为中小企业管理者诊断组织运营状况、科学规划愿景目标和组织生涯等,帮助中小企业培育核心竞争力和优良的组织文化，从而把握中小企业的组织创新、变革、战略转型以及可持续发展。

由于篇幅有限，本文中的理论部分和应用部分将分别在本期和下期中刊出，以飨读者。

全息管理模型与中小企业创新管理（上）

                         文/乾泉

    引子：

目前，我国中小企业的数量已占全国企业总量的99.3%，我国GDP的55.6%、工业新增产值的74.7%、社会销售额的58.9%、税收的46.2%以及出口总额的62.3%均是由中小企业创造的，而且，全国75%左右的城镇就业岗位也是由中小企业提供的。但是，我们也应该看到，我国中小企业的总体发展和经营管理水平还是比较低的。同时，我们面对中小企业的生存安全、市场竞争、组织成长、责任伦理、价值追求、企业可持续发展的现实，人们深深地陷入了对科学与发展、民主与管理、价值与传统的困惑和迷思。

中小企业的市场、技术、生产、信息和人力资源等环境均发生了天翻地覆的变化，资源与环境、发展与竞争、市场与技术、经营与法制、效益与责任、管理与人性等矛盾问题越来越难以调和，甚至逐渐成为制约中小企业成长和经济发展的瓶颈；组织生涯目标与员工职业生涯规划的现实冲突，企业管理者往往只注重过程细节的本位主义，忽视企业运作的整体性,部门间互相制肘,管理者常常越位、缺位和错位，过度管理与管理盲点并存,企业创新管理缺失，组织变革乏力；管理原则、管理理论、管理行为往往与管理目标和结果相背离，信用、信任、信誉的危机就像病毒一样侵袭着中小企业的肌体，产业发展周期、产品市场周期、技术变革周期成为决定中小企业成长周期的宿命；西方企业管理理论、管理模式和行为规范面对今天中国中小企业的管理实践显得捉襟见肘，要么洋洋大观而不得要领，要么生吞活剥而水土不服，要么潜心学习而邯郸学步，问题林林总总，不一而足。

中小企业关乎我们国家的社会就业、经济发展质量、经济活力和经济安全。在国家倡导转变发展模式、提高企业创新能力的新形势下，如何解决中小企业的管理和发展问题，以及培育和提升中小企业的核心竞争能力显得尤为重要，恰逢此时，全息自然管理理论模型应运而生。

全息自然管理理论模型从民族文化传承中汲取灵感、反哺修炼、追求超越，整合和突破西方辩证思维、系统思维、逻辑思维、科学思维、哲学思维的历史局限和知识缺陷，探索全息自然管理法则，解析和建构适合中小企业的组织基因理论模型和全息管理理论体系，为中小企业的战略管理、创新管理、危机管理、人本管理、情商管理、和谐管理建立起基础的理论平台，以期为中小企业提供简单易行、科学实用的全息管理诊断和战略管理工具。

全息自然管理理论模型认为，组织的DNA决定着企业的性格特征、成长速度、健康状况、相貌美丑、体格素质、发展形态等，企业组织的行为和生命周期受到组织遗传基因DNA和竞争环境的交互影响,组织成长的过程无形中在自觉与不自觉地遵循着组织基因原理，其基本规律符合自然管理法则。

《易经》背后八卦相荡的秘密

三千年前的周文王将八卦推演为六十四卦，并为每一卦每一爻作卦爻辞，从此诞生了《易经》这部令人震惊的奇书。当伏羲氏八卦哲学之时，尚为历史上的畜牧时代之初，人们在大自然中与天候环境争生存，人道未显，故八卦所代表的是“天、地、雷、风、水、火、山、泽”八种自然现象。到了周文王之时，人文思想已相当进步，一切人道设施如家庭、国家、社会的伦理制度已经建立，物质生活也有了长足的进步，人们此时迫切需要的是如何有—个高尚人格的标准作为人生的理想目标，周文王乃应时而兴，完成这一时代伟业。

《易经》包含一套独特的符号系统，用阳爻“—”（一个长横）和阴爻“--”（两个短横）三个一组相叠构成八卦，六个一组相叠构成六十四卦。八卦分别象征天、地、水、火、风、雷、山、泽，以及这八种事物内涵的特质，并借由以上特质而取类比像万事万物。
    《易经》六十四卦的顺序绝非随意排列，而是象征了事物的发展过程，每卦的卦画也富有深意。首两卦乾和坤各象征天地，又不仅止于天地，抽象出了世界初始状态中纯阳和纯阴的性质。接着阴阳相荡，化生万物，接下来的一卦便是“屯”，描述了世界初生时混沌的状态......
    至第六十三卦为既济，其卦画是阴爻与阳爻均匀分布，并且阳爻居于奇数位（阳位），阴爻居于偶数位（阴位），意思是阴阳已发展至完全调和的平衡态，似乎世界归于静止了。但《易经》令人叹服的是以“未济”作为第六十四卦来结尾，在看似平衡的静止之后，体现出世界本质上是运动不息的。
    如同六十四卦的顺序一样，每卦中六爻的顺序也反映事物在某细节发展阶段的规律，这种规律因该爻所处的卦的主旨、该爻的具体位置（从下至上六个位置中的哪一个），以及该爻的性质（阴还是阳）等因素综合而决定。
    《易经》六十四卦，以自古流传的“上下经卦名次序歌”来简述为：“乾坤屯蒙需讼师，比小畜兮履泰否。同人大有谦豫随，蛊临观兮噬嗑贲。剥复无妄大畜颐，大过坎离三十备。咸恒遁兮及大壮，晋与明夷家人睽。蹇解损益夬姤萃，升困井革鼎震继。艮渐归妹丰旅巽，兑涣节兮中孚至。小过既济兼未济，是为下经三十四。”

有人说中国古代没有自己的管理，事实上中国几千年前不但有管理，而且还有自己的管理哲学。中国有着博大精深的管理文化。但是文化也是要进化的，文化只有在交流、重组、融合中才能够创新。但是，没有自己的文化母体，谈何交流，拿什么来与西方文化重组。“中国式管理”这个词这几年比较热，我们主张多谈“中国管理哲学”，少谈“中国式管理”。

中国管理的现代化，应当是有自己特色的中国化。企业管理是一种科学，也是一种艺术，更是一种文化，它应该是民族文化在企业行为中的表现。忽视民族文化、片面模仿西方管理的必然结果就是：邯郸学步，不仅学不好西方的管理科学，最后连自家的珍宝也会丢失，给企业造成难以挽回的损失。易学思想当可为中国化的企业管理提供崇高的价值理念和指导。《易经》原理贯穿天、地、人三才之道，凝聚着中国文化在漫长的文明发展过程中对自然、人生和社会规律探索的经验成果。易道的核心就是把对世界的认知和自身的价值，在实践操作的基础上密切结合的一种决策管理模式，包含着许多具体的经营策略。

图1 《易经》64卦方图

全息自然哲学原理

系统科学的基本原理表明，系统结构决定系统的功能，系统的进化过程是系统基本要素（物质、信息和能量）追求平衡的过程。周文王将八卦重叠为六十四卦后，藉著六爻上下的变动、阴阳二性的分别、卦与卦不同系统相互间的关系，不同层次的递进演化规律，系统和层次与环境间的互动（能量、信息和物质交换）规律，为一起生命和变革规划出—个普遍遵循的自然法则——和谐。阴阳交感，五行相生，八卦相荡，向人们昭示：事物运动所包含的信息对称、物质阴阳平衡、能量守恒等以和谐为易理要旨的哲学中孕育着丰富的控制论、信息论、系统论的系统科学思想。三千年来《易经》已成为古今中外学者们推崇的宝典，成为了中国文化和哲学之源。

同样，《易经》对我们当代的经济、科技、社会发展以及对我们的个人事业和企业成长具有很强的指导意义。它是我国优秀文化的基因，发掘它的价值，科学地驾御其基本规律，我们自身、我们的组织、企业、社会将会越来越自信、和谐与健康。因为，我们生存、发展和进化永远不可能离开我们的基因与环境。

《易经》的实质就是管理哲学，易学的自然法则以及其中隐含的结构决定功能定律和全息结构模型，在今天仍然具有高度的理论指导和实践应用价值。不但包含了丰富的人文科学精神和价值伦理原则，还包含了先进的管理理念、管理法则，蕴涵着丰富的管理方法、管理工具、管理模型。易学思想对现代管理学研究的领导、计划、预测、决策、组织、平衡、沟通、变革、控制等管理元素和企业资源，具有系统分析、科学诊断、统筹优化和战略架构的功能。我们坚信并预言，易学将会从历史的失忆中醒来，以其丰富的自然哲学和辩证哲学的元素和宇宙全息属性，能够为中国和谐哲学的建构提供战略平台，也将对中国文化的传承、重塑和崛起提供精神理念和价值指导。

⒈ 自然信息全息律

个体信息与个体形成的整体信息相等，信息不增不减，信息的本质是复制。

⒉ 全息律数学表达：

（1 + 1 + ...） = 1 或 1 = （1 + 1 + ...）

⒊ 自然全息现象

一颗水珠，两颗水珠，多颗水珠经过阳光折射和反射所形成的彩虹，不论远在天边还是近在眼前，不论圈大圈小，其结构都一样；一粒种子，能结出许许多多同样的种子；一个磁盘文件，能复制许许多多同样的文件；将一幅图画撕成无数碎片，从每块碎片上看到的仍然是同样一幅完整的图画；克隆技术通过细胞进行的无性繁殖形成的基因型完全相同的后代个体；电子绕原子核运转形成的旋涡体系；地球等行星绕太阳运转形成的太阳系，太阳等无数恒星绕银河中心运转形成的银河系，以及河外星系等等，这一切都呈现出同样的信息——自然具有全息特征。

老子《道德经》“道生一，一生二，二生三，三生万物”。

图2  光的三原色模型

图3  宇宙自然模型

表1  自然全息进化一览表

⒋ 全息宇宙法则

⑴ 能量：能量是宇宙的本源

⑵ 熵变：熵变是宇宙的进化过程

⑶ 时空：时空是宇宙进化的结果

时空质

能量

熵变

 

图4  全息宇宙法则

宇宙分为“能量、熵变、时空”三种基本形态，物质是宇宙进化的衍生物。宇宙运动是分层级和系统不同层级的物质形态演化表现为能量跃迁，是宇宙能量均衡的结果：

熵变、熵增原理——宇宙膨胀

时空坍塌原理——黑洞现象

物质守恒原理——自然平衡

能量守恒原理——系统和谐

⒌ 全息自然法则

⑴ 天：事物发展的空间与机会

⑵ 地：生存环境和物质条件

⑶ 人：人是万物之灵

中国哲学认为,自然分为“天、地、人”三才，“天（地）人合一”是中国和谐文化的基本精神，是中华民族的基本价值观。构建和谐社会始终是不同历史时期普通中国人的社会理想。

⒍ 全息管理法则

⑴ 资本流：从属于能量、地代谢进化系统

⑵ 信息流：从属于熵变、天代谢进化系统

⑶ 价值流：从属于时空、人代谢进化系统

企业经营分为“资本流、信息流、价值流”核心三元素，财富是企业进化（企业基因代谢）的产物。资本管理、信息管理、价值管理是企业经营管理的基本结构和灵魂。

系统科学告诉我们“系统的结构决定系统的基本功能”。企业作为一个大系统分为“战略、文化、制度、运营、组织、市场、产品、资本”八个子系统；同时，企业的每个系统又分为“素质、特征、竞争、管理、方法、控制、理念、愿景”八个层次。企业经营成长的过程中，每个系统都在进行着“资本代谢、信息代谢、价值代谢”；因此，企业管理每个层次都要念好“二十四章经”（具体结构请参见表2、图6）。

作者单位：全息创新管理研究院